{"id":11362,"date":"2023-11-29T17:01:38","date_gmt":"2023-11-29T16:01:38","guid":{"rendered":"https:\/\/rinol.it\/?page_id=11362"},"modified":"2024-12-03T14:36:55","modified_gmt":"2024-12-03T13:36:55","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rinol.com\/es\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de venta"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDICIONES GENERALES DE VENTA<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    \n
  1. Pr\u00f3logo<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    1.1 Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las \u00abCGV\u00bb) se aplicar\u00e1n a los productos acabados (en adelante, los \u00abProductos\u00bb o la \u00abMercanc\u00eda\u00bb), tal y como se definen en las correspondientes Fichas T\u00e9cnicas, vendidos por RCR Flooring Products Italia Srl (en adelante, \u00abRCR FP Italia\u00bb o el \u00abVendedor\u00bb) al Comprador (en adelante, el \u00abCliente\u00bb).<\/p>\n

    1.2 Las presentes Condiciones Generales, junto con las Condiciones Particulares, la Confirmaci\u00f3n de Pedido y las Fichas T\u00e9cnicas, constituyen la documentaci\u00f3n del contrato de venta (en adelante, la \u00abVenta\u00bb) entre RCR FP Italia y el Cliente.<\/p>\n

    1.3 Las Fichas T\u00e9cnicas contienen la descripci\u00f3n de los productos, sus caracter\u00edsticas y modo de empleo.<\/p>\n

    1.4 Las Fichas T\u00e9cnicas son enviadas al Cliente por RCR FP Italia antes de la Confirmaci\u00f3n del Pedido y, en caso de modificaci\u00f3n de su contenido, RCR FP Italia se reserva el derecho de enviar la versi\u00f3n m\u00e1s actualizada antes de la entrega de los Productos.<\/p>\n

    1.5 Las presentes CGV son v\u00e1lidas y vinculantes a partir del 01\/01\/2023 y sustituyen y reemplazan a las anteriores Condiciones Generales de Venta.<\/p>\n

    1.6 Cualquier acuerdo de compra, como por ejemplo, pero no limitado a (acuerdos, informaci\u00f3n, recomendaciones, consejos, pedidos telef\u00f3nicos, acuerdos verbales) – incluso si se realiza a trav\u00e9s de agentes de ventas y\/o intermediarios – s\u00f3lo podr\u00e1 ser vinculante previa aceptaci\u00f3n por escrito por parte de RCR FP Italia.<\/p>\n

    1.7 Ninguna modificaci\u00f3n y\/o desviaci\u00f3n de las CGC o de la Confirmaci\u00f3n de Pedido ser\u00e1 efectiva a menos que sea aceptada por escrito por RCR FP Italia.<\/p>\n

    1.8 Cliente\/Comprador significa exclusivamente la persona jur\u00eddica que compra los Productos con fines comerciales o profesionales, quedando excluidas las ventas a consumidores.<\/p>\n

    \u00a0<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. Cumplimiento de pedidos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      2.1 Por Pedido se entiende la solicitud de compra de Productos por parte del Cliente.<\/p>\n

      2.2 Salvo indicaci\u00f3n contraria, el pedido se considerar\u00e1 realizado 24 (veinticuatro) horas despu\u00e9s de la entrega de la Confirmaci\u00f3n de Pedido por parte de RCR FP Italia.<\/p>\n

      2.3 El Vendedor se reserva el derecho de no aceptar el pedido si el Cliente es o ha sido anteriormente moroso con el Vendedor por cualquier motivo.<\/p>\n

      2.4 En cualquier caso, el Vendedor se reserva el derecho de supeditar la aceptaci\u00f3n del pedido a unas condiciones de pago espec\u00edficas y\/o a la constituci\u00f3n de una garant\u00eda adecuada.<\/p>\n

      \u00a0<\/strong><\/p>\n

        \n
      1. 3. Lista de precios<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        3.1 La lista de precios de referencia es la lista de precios oficial de RCR FP Italia vigente en el momento de la venta.<\/p>\n

        3.2 Los precios acordados se entienden ex f\u00e1brica de RCR FP Italia en Rovigo, netos de impuestos, posibles derechos de aduana y gastos de seguro, por lo que dichos derechos y gastos se calcular\u00e1n por separado, as\u00ed como los posibles suplementos de precio en caso de solicitudes de peque\u00f1as cantidades de Productos.<\/p>\n

        3.3 RCR FP Italia se reserva expresamente, hasta el env\u00edo de la Confirmaci\u00f3n de Pedido, el derecho a modificar los precios como consecuencia de aumentos de costes materiales, previo aviso al Cliente.<\/p>\n

        \u00a0<\/strong><\/p>\n

          \n
        1. Pagos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          4.1 Los pagos se efectuar\u00e1n dentro del plazo acordado indicado en la Confirmaci\u00f3n de Pedido y en la forma especificada en la misma.<\/p>\n

          4.2 RCR FP Italia podr\u00e1, a su discreci\u00f3n, solicitar el pago por adelantado de los Productos.<\/p>\n

          4.3 En caso de impago de las facturas vencidas, RCR FP Italia tendr\u00e1 derecho a:<\/p>\n

            \n
          1. i) exigir el pago inmediato de todos los dem\u00e1s suministros y sumas adeudadas por el Cliente;<\/li>\n
          2. ii) suspender los suministros en curso;<\/li>\n<\/ol>\n

            iii) cobrar intereses de demora del 8% por encima del tipo de referencia oficial del Banco de Italia.<\/p>\n

            \u00a0<\/strong><\/p>\n

              \n
            1. Entrega<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              5.1 La entrega de los Productos se realiza siempre desde la f\u00e1brica de RCR FP Italia en Rovigo y, por lo tanto, desde el momento en que se ponen a disposici\u00f3n (del Cliente o del transportista encargado de la entrega) en el almac\u00e9n de RCR FP Italia, el Cliente asume todos los riesgos relativos a la p\u00e9rdida y\/o robo y\/o deterioro de los mismos.<\/p>\n

              5.2 Los plazos de entrega previstos s\u00f3lo ser\u00e1n vinculantes para RCR FP Italia si han sido definidos expresamente como tales por el cliente en el pedido.<\/p>\n

              5.3 La mercanc\u00eda se preparar\u00e1 para su entrega mediante cami\u00f3n, por lo que cualquier coste adicional atribuible a la preferencia particular del Cliente en cuanto al medio de entrega correr\u00e1 exclusivamente a cargo del Cliente y deber\u00e1 solicitarse en el momento de la firma del pedido.<\/p>\n

              5.4 Cualquier solicitud de prototipos y embalajes especiales por parte del cliente estar\u00e1 sujeta a costes adicionales y deber\u00e1 solicitarse al firmar la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p>\n

              5.5 Sin perjuicio de la exclusi\u00f3n de responsabilidad de RCR FP Italia por los plazos de entrega, cualquier acci\u00f3n o reclamaci\u00f3n del Cliente por retrasos en las entregas, entregas parciales o da\u00f1os en la mercanc\u00eda s\u00f3lo podr\u00e1 ser tomada en consideraci\u00f3n si el Cliente declara expresamente que recoger\u00e1 la mercanc\u00eda \u00abcon reserva\u00bb.<\/p>\n

              5.6 Los casos de fuerza mayor y los retrasos en las entregas por parte de los proveedores de RCR FP Italia autorizan a la propia RCR FP Italia a modificar en consecuencia las condiciones de entrega al cliente, nuevas condiciones que, en cualquier caso, ser\u00e1n comunicadas al cliente, quien no podr\u00e1 oponerse a ellas.<\/p>\n

              5.7 Cualquier riesgo relacionado con el transporte es asumido exclusivamente por el Cliente que, en caso de da\u00f1os a la Mercanc\u00eda, deber\u00e1 tomar medidas inmediatas notific\u00e1ndolo al transportista, sin ninguna objeci\u00f3n y\/o solicitud a RCR FP Italia.<\/p>\n

              \u00a0<\/strong><\/p>\n

                \n
              1. Negativa a recibir Productos<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                6.1 Si el Cliente se niega a recibir los Productos, aunque sea parcialmente, en el lugar de destino, RCR FP Italia podr\u00e1, a su discreci\u00f3n, exigir la ejecuci\u00f3n del contrato o declarar su resoluci\u00f3n total o parcial.<\/p>\n

                6.2 En cualquier caso, RCR FP Italia tendr\u00e1 derecho a una indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios.<\/p>\n

                \u00a0<\/strong><\/p>\n

                  \n
                1. Garant\u00edas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  7.1 RCR FP Italia garantiza la conformidad de los Bienes con los requisitos y caracter\u00edsticas establecidos en las normas especificadas en la confirmaci\u00f3n del pedido y en las Fichas T\u00e9cnicas.<\/p>\n

                  7.2 Salvo que se indique lo contrario en la Confirmaci\u00f3n de Pedido, el periodo de garant\u00eda de los Productos es de 6 (seis) meses.<\/p>\n

                  7.3 RCR FP Italia no asume ninguna responsabilidad por las aplicaciones u otros tratamientos a los que se someter\u00e1 la Mercanc\u00eda en las instalaciones del Cliente o por cuenta del Cliente.<\/p>\n

                  7.4 La garant\u00eda queda excluida en caso de da\u00f1os derivados de hechos o acontecimientos que escapen al control de RCR FP Italia, incluidos, entre otros, transporte, instalaci\u00f3n incorrecta o condiciones de instalaci\u00f3n inadecuadas, almacenamiento y dep\u00f3sito inadecuados, intervenciones o alteraciones no autorizadas o modificaciones o manipulaciones por parte del cliente o de terceros, desgaste y\/o deterioro, accidente, evento atmosf\u00e9rico, uso indebido y\/o uso no conforme con las instrucciones de RCR FP Italia, y\/o negligencia por parte de terceros.<\/p>\n

                  7.5 Salvo en caso de dolo o negligencia grave, RCR FP Italia no ser\u00e1 responsable en ning\u00fan caso frente al cliente por lucro cesante o da\u00f1o emergente derivado de defectos en la Mercanc\u00eda.<\/p>\n

                  \u00a0<\/strong><\/p>\n

                    \n
                  1. Reclamaciones<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    8.1 Las reclamaciones relativas a los Bienes vendidos s\u00f3lo se tomar\u00e1n en consideraci\u00f3n si se comunican a RINOL Italia por escrito, adjuntando la documentaci\u00f3n pertinente, en el plazo de 5 (cinco) d\u00edas desde la recepci\u00f3n de los Bienes en caso de defectos evidentes, o en el momento del reconocimiento del defecto y en cualquier caso no m\u00e1s tarde de 6 (seis) meses desde la recepci\u00f3n de los Bienes, en caso de defectos ocultos.<\/p>\n

                    8.2 Las reclamaciones relativas a pesos y cantidades podr\u00e1n hacerse valer dentro de los 3 (tres) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de la Mercanc\u00eda.<\/p>\n

                    8.3 Toda reclamaci\u00f3n deber\u00e1 enviarse a \u00abRCR Flooring Products Italia Srl, Via V. Chiarugi 76\/U, I-45100 Rovigo\u00bb y deber\u00e1 indicar claramente el producto objeto de la reclamaci\u00f3n, el tipo de defecto encontrado, el n\u00famero de lote, el d\u00eda de entrega, la f\u00e1brica o almac\u00e9n y los datos de la Confirmaci\u00f3n de Pedido.<\/p>\n

                    8.4 Deber\u00e1 adjuntarse a la reclamaci\u00f3n una cantidad representativa del producto objeto de litigio, a fin de que pueda llevarse a cabo una verificaci\u00f3n t\u00e9cnica del fundamento de la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

                    8.5 Si la muestra del producto en litigio no est\u00e1 disponible, la evaluaci\u00f3n de los productos vendidos se basar\u00e1 en los resultados comprobados por RCR FP Italia en el tipo del mismo lote de producci\u00f3n.<\/p>\n

                    8.6 En caso de notificaci\u00f3n de reclamaci\u00f3n a tiempo, si el defecto es imputable a RCR FP Italia, RCR FP Italia, a su discreci\u00f3n, sustituir\u00e1, modificar\u00e1 o mejorar\u00e1 los Productos.<\/p>\n

                    \u00a0<\/strong><\/p>\n

                      \n
                    1. Marcas<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                      9.1 Se proh\u00edbe expresamente al Cliente retirar, suprimir o alterar de cualquier otro modo las marcas, etiquetas y otros signos distintivos colocados en la Mercanc\u00eda, as\u00ed como colocar nuevas etiquetas, marcas o signos distintivos de cualquier tipo.<\/p>\n

                      9.2 Salvo autorizaci\u00f3n expresa y por escrito de RCR FP Italia, queda prohibida cualquier forma de reproducci\u00f3n o utilizaci\u00f3n por parte del Comprador de las marcas y dem\u00e1s signos distintivos colocados en los Productos.<\/p>\n

                      \u00a0<\/strong><\/p>\n

                        \n
                      1. Secreto y publicidad<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                        10.1 El Comprador se compromete a considerar confidencial y no divulgable a terceros la informaci\u00f3n y documentaci\u00f3n t\u00e9cnica recibida por RCR FP Italia y relativa a las caracter\u00edsticas de los Productos.<\/p>\n

                        10.2 El Comprador se compromete asimismo a no divulgar con fines publicitarios ninguna informaci\u00f3n relativa al suministro objeto del pedido, salvo autorizaci\u00f3n expresa y por escrito de RCR FP Italia.<\/p>\n

                        \u00a0<\/strong><\/p>\n

                          \n
                        1. Cambio en los activos del cliente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                          11.1 En caso de modificaci\u00f3n de la situaci\u00f3n econ\u00f3mica del cliente, RCR FP Italia tendr\u00e1 derecho, en virtud del art. 1461 de la Ley italiana<\/p>\n

                          11.2 C\u00f3digo Civil a suspender la ejecuci\u00f3n del contrato, a exigir el pago por adelantado al cliente o a exigir una garant\u00eda adecuada.<\/p>\n

                          \u00a0<\/strong><\/p>\n

                            \n
                          1. Lugar de jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                            12.1 Para cualquier litigio relacionado con el presente Contrato, el Tribunal de Rovigo ser\u00e1 el \u00fanico competente y se aplicar\u00e1 la legislaci\u00f3n italiana.<\/p>\n

                            \u00a0<\/strong><\/p>\n

                              \n
                            1. Informaci\u00f3n sobre datos personales<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                              13.1 El tratamiento de los datos personales del Cliente adquiridos en el \u00e1mbito de las relaciones contractuales\/comerciales establecidas se lleva a cabo de conformidad con el Decreto Legislativo n.\u00b0 196 del 30.06.2003, ss..mm.ii. y el Reglamento UE n.\u00b0 2016\/679.<\/p>\n

                              13.2 Finalidad del tratamiento:<\/p>\n

                              13.3 Los datos se tratar\u00e1n en el marco de la gesti\u00f3n normal de las actividades de la empresa y, en concreto:<\/p>\n

                                \n
                              • Gesti\u00f3n de datos maestros de clientes;<\/li>\n
                              • Cumplimientos contractuales;<\/li>\n
                              • Requisitos y obligaciones administrativas, contables, fiscales y legales;<\/li>\n
                              • Gesti\u00f3n de las relaciones financieras y comerciales;<\/li>\n
                              • Gesti\u00f3n de las actividades relacionadas con la relaci\u00f3n contractual;<\/li>\n
                              • Cualquier otro requisito organizativo y de gesti\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n

                                13.4 En relaci\u00f3n con las finalidades mencionadas, los datos se tratar\u00e1n mediante herramientas inform\u00e1ticas y soportes en papel, adoptando procedimientos adecuados para garantizar la seguridad y la confidencialidad.<\/p>\n

                                13.5 El suministro de datos es obligatorio, ya que es un requisito previo necesario para los fines antes mencionados. Los datos del cliente podr\u00e1n ser comunicados al personal de RCR FP Italia en el curso normal de sus actividades.<\/p>\n

                                13.6 Los datos del cliente no se divulgar\u00e1n a partes no especificadas. Determinadas partes externas, identificadas como se indica a continuaci\u00f3n, tendr\u00e1n acceso a los datos del cliente:<\/p>\n

                                  \n
                                • Personas de confianza en el \u00e1mbito administrativo y comercial de RCR FP Italia;<\/li>\n
                                • Terceros que puedan llevar a cabo tareas en nombre de RCR FP Italia (gesti\u00f3n de sistemas de informaci\u00f3n; red de ventas; consultores y colaboradores con tareas de asistencia contable, fiscal y jur\u00eddica; consultores y colaboradores con tareas de promoci\u00f3n de ventas para las que usted tenga una orden de trabajo);<\/li>\n
                                • Entidades bancarias, incluidos los proveedores de servicios de pago electr\u00f3nico, para la gesti\u00f3n de cobros y pagos;<\/li>\n
                                • A cargo del transporte;<\/li>\n
                                • Compa\u00f1\u00edas de seguros;<\/li>\n
                                • Otras partes previstas por la ley.<\/li>\n<\/ul>\n

                                  \u00a013.8 El Cliente tiene derecho a obtener la confirmaci\u00f3n de la existencia o inexistencia de datos personales que le conciernan, aunque a\u00fan no est\u00e9n registrados, y su comunicaci\u00f3n en forma inteligible.
                                  \nEl cliente tiene derecho:<\/p>\n

                                    \n
                                  1. a) obtener informaci\u00f3n sobre el origen de los datos personales; b) obtener la indicaci\u00f3n de
                                    \nlas finalidades y modalidades del tratamiento;
                                    \nc) obtener la indicaci\u00f3n de la l\u00f3gica aplicada en caso de tratamiento efectuado con la ayuda de instrumentos electr\u00f3nicos; d)
                                    \nobtener los datos de identificaci\u00f3n del titular, de los responsables y del representante designado conforme a la ley; e) obtener la
                                    \nindicaci\u00f3n de los sujetos o de las categor\u00edas de sujetos a los cuales los datos personales pueden ser comunicados o que pueden tener conocimiento de los mismos en calidad de representante designado en el territorio del Estado, de responsables o encargados; f)
                                    \nobtener la actualizaci\u00f3n, la rectificaci\u00f3n o, cuando est\u00e9 interesado, la integraci\u00f3n de los datos g)
                                    \nobtener la cancelaci\u00f3n, la transformaci\u00f3n en forma an\u00f3nima o el bloqueo de los datos tratados en violaci\u00f3n de la ley, incluidos aquellos cuya conservaci\u00f3n no es necesaria en relaci\u00f3n con los fines para los cuales los datos han sido recogidos o sucesivamente tratados;
                                    \nh) obtener la certificaci\u00f3n de que las operaciones a las que se refieren las letras a) y b) han sido puestas en conocimiento, tambi\u00e9n por lo que respecta a su contenido, de aquellos a quienes los datos han sido comunicados o difundidos, a menos que ello resulte imposible o comporte un empleo de medios manifiestamente desproporcionado respecto al derecho tutelado;
                                    \ni) a oponerse, por motivos leg\u00edtimos, al tratamiento de los datos personales que le conciernan, aunque sean pertinentes para la finalidad de la recogida;
                                    \nj) a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernan con fines de env\u00edo de material publicitario o de venta directa o para la realizaci\u00f3n de estudios de mercado o de comunicaci\u00f3n comercial.<\/li>\n<\/ol>\n

                                    13.9 Para ejercer los derechos previstos, el Cliente podr\u00e1 solicitar cualquier informaci\u00f3n al Titular del tratamiento: RCR Flooring Products Italia, Via V. Chiarugi 76\/U, I-45100 Rovigo (Tel. +39-0425-411200 Fax +39-0425-411222)<\/p>\n

                                    \u00a0<\/strong><\/p>\n

                                      \n
                                    1. Lenguaje jur\u00eddico<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                                      14.1 El presente contrato de compraventa se ha redactado en ingl\u00e9s, aunque se faciliten traducciones originales a diferentes idiomas, el idioma legal al que se hace referencia desde un punto de vista interpretativo es siempre el ingl\u00e9s.<\/p>\n

                                      \n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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